Metode
Sådan vurderer vi
Vi tester hvert online casino på fem konkrete områder. Placeringerne er redaktionelle, uafhængige af betaling og opdateres løbende, når fakta ændrer sig.
-
1. Licens og ejerforhold – kun Spillemyndighedens tilladelse tæller
Vi tjekker, at casinoet har en gyldig dansk onlinekasino-licens udstedt af Spillemyndigheden. Licensen skal være synlig i bunden af hjemmesiden og verificeres direkte i Spillemyndighedens offentlige register. Vi undersøger også ejerstrukturen via Erhvervsstyrelsens CVR-oplysninger og afviser operatører, der er ejet af selskaber med igangværende retssager eller tidligere overtrædelser af spillelovgivningen i EU eller Danmark.
-
2. Indbetalinger, grænser og udbetalingshastighed – hvad du faktisk får
Vi måler de reelle ind- og udbetalingsmetoder, der er tilgængelige for danske spillere (MobilePay, Dankort, bankoverførsel m.fl.), samt minimum og maksimumgrænser. Udbetalingshastighed dokumenteres ved at foretage en testudbetaling og registrere den faktiske ventetid fra anmodning til pengene er på kontoen. Operatører, der ikke udbetaler inden for 48 timer uden gyldig begrundelse, dumpes.
-
4. Spiludvalg og spiludbydere – kvalitet og variation
Vi tæller antallet af spil inden for slots, bordspil, live casino og jackpot, og verificerer, at alle spil er leveret af udbydere med gyldig dansk certificering (f.eks. NetEnt, Play’n GO, Evolution). Operatører med færre end 200 unikke spil eller uden live casino-funktion dumpes. Vi tester også mobilkompatibilitet og indlæsningshastighed på forskellige enheder.
-
5. Kundesupport, klageadgang og ansvarligt spil – når det virkelig gælder
Vi kontakter supporten anonymt på dansk via chat, e-mail og telefon for at måle svartid og faglighed. Vi verificerer, at casinoet har en klar klageprocedure, der følger Spillemyndighedens regler, og at værktøjer til selvudelukkelse (ROFUS) og indsatsgrænser fungerer. Operatører uden dansk support eller med manglende ansvarligt-spil-funktioner udelukkes.
